Die vorliegenden Verkaufsbedingungen regeln, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, die Kaufverträge zwischen Verkäufer und Käufer in Bezug auf die von der Gesellschaft Relivital vermarkteten Produkte.
ZUSTIMMUNG ZU DEN BEDINGUNGEN Der Kunde, der nach der Aufgabe einer Bestellung eine telefonische Bestätigung gegenüber unserem Unternehmen abgibt, bestellt automatisch den Kauf der ausgewählten Produkte und verpflichtet sich, seinen Pflichten zur Annahme und Bezahlung derselben nachzukommen. Er erklärt ferner, alle nachfolgend aufgeführten Bestimmungen gelesen und akzeptiert zu haben, einschließlich der Bedingungen für Abholung, Rückgabe und Garantie, die bis zu einer neuen, ordnungsgemäß mitgeteilten oder schriftlich zwischen den Parteien festgelegten Änderung als gültig gelten. Durch die Registrierung und Angabe der persönlichen Daten verpflichtet sich der Kunde, keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen, im vollen Bewusstsein, dass dies zu einer strafrechtlich relevanten Anzeige führen kann. Relivital lehnt daher jede Verantwortung im Falle der Bereitstellung falscher Daten ab und behält sich das Recht vor, gegebenenfalls Anzeige bei den zuständigen Behörden zu erstatten.
IDENTIFIZIERUNG UND KONTAKTAUFNAHME: Der Käufer verpflichtet sich:
- Über einen der vom Betreiber angegebenen Zahlungsdienste zu bezahlen.
- Gemäß den Bedingungen des Kuriers für den Empfang der bestellten Produkte verfügbar zu sein.
- Keine falschen Bewertungen oder gefälschten Erfahrungsberichte über die Verwendung der Produkte abzugeben, sei es auf der Website des Betreibers oder auf Websites Dritter, die nicht direkt vom Unternehmen verwaltet werden.
GERICHTSSTAND Für die Vereinbarung zwischen dem Website-Betreiber und dem Käufer gelten die geltenden Normen der Republik San Marino in Bezug auf den Handel und insbesondere den elektronischen Handel.
PRODUKTQUALITÄT UND VERANTWORTUNG DES BETREIBERS Die über die Website beworbenen und verkauften Produkte entsprechen den höchstmöglichen Qualitätsstandards und wurden in ihrer Funktionalität geprüft. In Bezug auf die Verwendung durch Personen in einem nicht perfekten Gesundheitszustand lehnt der Website-Betreiber jede Verantwortung ab. Die auf der Website enthaltenen Informationen können in keiner Weise das Arzt-Patienten-Verhältnis ersetzen und dürfen nicht als Ersatz für eine Diagnose durch einen Fachmann angesehen werden. Es ist immer notwendig, einen Fachmann zu konsultieren, falls der Nutzer an nachgewiesenen Krankheiten leidet oder auch nur das Vorhandensein einer solchen vermutet.
DATENSCHUTZ Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen zum Schutz der Privatsphäre Daten zu sammeln, die – auch durch die Verwendung technischer Cookies – die Surfgewohnheiten und Präferenzen des Nutzers betreffen.
ABHOLUNG UND LIEFERUNG Die Aufgabe einer Online-Bestellung auf einer Website im Eigentum von Relivital oder Dritten entspricht der Reservierung der in unserem Lager vorhandenen Produkte. Daher verpflichtet sich der Kunde, diese persönlich oder durch Dritte an unserem Sitz abzuholen. Sobald uns die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung vorliegt, gilt der Vertrag als geschlossen und wir beginnen mit der Lieferphase. Die Firma Relivital behält sich jedoch das Recht vor, das Kaufangebot auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht anzunehmen, ohne dass dadurch Strafen oder zusätzliche Pflichten entstehen. Die Abholung der Ware muss durch den Kunden oder durch von ihm zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich benannte Dritte erfolgen. Wird kein Dritter benannt, beauftragt der Kunde direkt den Kurierdienst (z.B. SDA/DHL).
ABHOLUNG DER BESTELLUNGEN VOR ORT Die Abholung der Bestellungen am Firmensitz durch den Kunden kann täglich von Montag bis Samstag erfolgen. In diesem Fall ist eine telefonische Terminvereinbarung vorzuziehen, damit unser Personal die Ware rechtzeitig vor der Übergabe bereitstellen kann.
ABHOLUNG DURCH KURIER Die Abholung durch den Kurier, die an jedem Werktag an unserem Sitz erfolgt, versteht sich im Namen und auf Rechnung des Endkunden. Dieser verpflichtet sich daher, die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Lieferkosten zu akzeptieren sowie die Unversehrtheit der Pakete bei Ankunft der Ware an seinem Wohnort zu prüfen. Die Vorbereitung der Lieferungen kann Verzögerungen unterliegen, die auch außerhalb unseres Einflusses liegen können. Gleiches gilt für die Ankunftszeiten, die ohne jegliche Haftung unsererseits von Wetterbedingungen, Verkehrsverhältnissen, Feiertagen usw. abhängen. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu prüfen:
- Anzahl der Pakete
- Übereinstimmung der Verpackung
- Unversehrtheit der Pakete
Jede Anomalie muss vor der Annahme schriftlich vermerkt werden, indem der schriftliche Zusatz „VORBEHALT DER INHALTSKONTROLLE“ unter ausdrücklicher Angabe des Grundes angebracht wird.
GARANTIEN Alle Produkte von Relivital werden vorab geprüft, um sowohl die Übereinstimmung mit den Beschreibungen als auch die Unversehrtheit des Produkts sicherzustellen. Die vermarkteten Produkte unterliegen den aktuell geltenden internationalen Normen. Jede Reklamation muss per Einschreiben an unseren Sitz gerichtet werden. Relivital bietet seinen Kunden kostenlose Unterstützung für die erworbenen Produkte an. Die Produkte müssen an unseren Sitz gesendet und dort abgeholt werden, wobei die Versandkosten stets zu Lasten des Kunden gehen. Unsere Mitarbeiter werden nach entsprechender Prüfung den Austausch von beschädigten oder defekten Produkten veranlassen, sofern deren korrekte Verwendung beeinträchtigt ist.
AUSTAUSCH Anträge auf Austausch von Produkten, die dem Kunden nicht gefallen, müssen innerhalb von 15 Tagen nach Ankunft an unseren Sitz gesendet werden, unter der Voraussetzung der Unversehrtheit sowohl des Produkts als auch der Verpackung. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand gehen stets zu Lasten des Kunden. Die auszutauschenden Produkte werden gegen Waren gleichen Wertes (exklusive Versandkosten) umgetauscht.
DATENSCHUTZ Gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung erklärt der Endnutzer, zu wissen und zu genehmigen, dass die bereitgestellten Daten in die Datenbank von Relivital aufgenommen werden. Sie können für kommerzielle und/oder Werbezwecke sowie für Statistiken durch Abfrage, Verarbeitung oder Vergleich und für den elektronischen Versand von Werbematerial verwendet werden. Der Endnutzer erklärt sich damit einverstanden, Relivital zu autorisieren, die in der Datenbank enthaltenen Daten an Dritte zu übermitteln, sofern diese für dieselben Zwecke verwendet werden. Der Betroffene kann gemäß den geltenden Gesetzen Änderungen, Aktualisierungen, Ergänzungen und Löschungen der Daten ohne jegliche Gebühren verlangen.
STREITIGKEITEN Im Falle von Streitigkeiten behält sich das Unternehmen das Recht vor, die zuständigen Gerichte in der Republik San Marino anzurufen.